سياسة الخصوصية

نقوم بجمع الأنواع التالية من البيانات:

نستخدم بياناتك للأغراض التالية:

• إدارة حسابك وتوفير الخدمات المطلوبة ومعالجة المعاملات المالية.
• التواصل معك بشأن حسابك أو المعاملات أو التحديثات المهمة.
• تحسين تجربة المستخدم وتطوير المنصة وميزاتها.
• ضمان أمان المنصة ومنع الاحتيال والوصول غير المصرح به.
• إعداد تقارير وإحصائيات مجهولة الهوية لتحسين الخدمات.
• الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية المعمول بها.

لا نستخدم بياناتك لأغراض تسويقية مباشرة دون إذن صريح منك.

لا نبيع بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشارك بياناتك فقط في الحالات التالية:

• مزودي خدمات الدفع (فودافون كاش، إنستاباي، البنوك) لمعالجة المعاملات الماليّة.
• مزودي البنية التحتية (الاستضافة، خوادم التشفير) لتشغيل المنصة.
• عند الطلب بموجب أمر قانوني أو للامتثال لإجراءات قانونية.
• لحماية حقوق SkyWave Solutions أو أمن المستخدمين في حالات الطوارئ.

جميع شركائنا ملزمون باتفاقيات سرية صارمة لحماية بياناتك.

نتخذ إجراءات أمنية متقدمة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو سوء الاستخدام:

• تشفير AES-256 لجميع البيانات الحساسة أثناء النقل والتخزين.
• مصادقة ثنائية (2FA) لحماية الحسابات.
• توقيع HMAC لتوثيق إشعارات Webhooks.
• جلسات آمنة وتشفير اتصالات HTTPS/TLS.
• مراقبة مستمرة للنشاط المشبوه ومحاولات الاختراق.
• نسخ احتياطي دوري ومؤقت للبيانات.

في حالة انتهاك أمني يؤثر على بياناتك، سنُبلغك فورًا وفقًا للقوانين المعمول بها.

لك الحق في:

• الوصول إلى بياناتك الشخصية المحفوظة لدينا.
• طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة أو غير محدّثة.
• طلب حذف بياناتك الشخصية (حق النسيان).
• تقديم اعتراض على معالجة بياناتك لأغراض معينة.
• طلب نقل بياناتك إلى خدمة أخرى (حق التنقل).
• سحب الموافقة على معالجة بياناتك في أي وقت.

لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني الموضح أدناه. سنرد على طلبك خلال 30 يومًا.

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مماثلة لتحسين تجربتك على المنصة:

• ملفات أساسية: ضرورية لتشغيل المنصة وتمكين تسجيل الدخول والتنقل.
• ملفات التحليلات: لفهم كيفية استخدام المنصة وتحسين الأداء.
• ملفات التفضيلات: لحفظ إعداداتك وتخصيص تجربتك.

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك. قد يؤدي تعطيل بعض الملفات إلى تقييد بعض وظائف المنصة.

لأي استفسارات أو طلبات تتعلق بهذه السياسة أو بياناتك الشخصية، يُرجى التواصل معنا:

سنرد على جميع الطلبات خلال 30 يومًا من تاريخ استلامها.